Работа службы социальных координаторов на территории Ульяновской области стала возможна благодаря заключению соглашения о сотрудничестве между Правительством Ульяновской области, АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» и АНО «Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление».
При поддержке Губернатора Алексея Русских в области работает горячая линия АНО «Верное направление» - служба социальных координаторов, которые помогают тяжелобольным детям и взрослым получить необходимую медицинскую и социальную помощь. Ульяновская область стала одним из пилотных регионов для проекта.
Так, зачастую при постановке тяжелого диагноза, родственники больного находятся в стрессе, возникают трудности при самостоятельном поиске решения. Не каждый способен быстро разобраться в порядке подачи необходимых документов, найти подходящий благотворительный фонд. В итоге, уходит время для успешного лечения и восстановления.
Как отметила Региональный сервисный уполномоченный Светлана Маркелова, люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, не должны оставаться один на один со своей бедой. «Помощь, оказываемая социальным координатором, направлена на поиск оптимальных решений в ситуации отдельно взятого человека, на привлечение конкретных ресурсов – государственных, волонтёрских, медицинских: в зависимости от того, что необходимо», - сказала эксперт.
Обратиться на бесплатную горячую линию можно в случае, если нужна помощь в получении или оплате лекарств, лечения, технических средств реабилитации, обследований, анализов, средств гигиены, проезда до места лечения и проживания в момент его прохождения. Также получить помощь социальных координаторов можно по направлениям: уход на дому, доступная среда, трудоустройство и образование.
После обращения гражданина в службу «Верное направление» координаторы проверят возможность получения помощи от государства, и при необходимости, подберут профильные благотворительные фонды, если случай не покрывается государственной программой. кроме того, они помогут собрать пакеты документов и будут сопровождать каждый случай до момента решения ситуации. Вся помощь оказывается бесплатно.
В команде службы имеется врач, социальный юрист, специалисты из благотворительной сферы, сотрудники с опытом работы в исполнительных органах государственной власти.
В каждом из регионов присутствия сотрудники службы работают в тесном контакте со специалистами Министерств здравоохранения, социального развития, просвещения и воспитания, Агентством по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов, Отделением социального фонда России, Главным бюро медико-социальной помощи, Красным Крестом и различными благотворительными фондами.
«Сотрудники МФЦ окажут содействие людям, попавшим в тяжёлые жизненные ситуации, в подаче ими заявок в АНО «Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление» в электронной форме в секторах пользовательского сопровождения МФЦ», - пояснила и.о. директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Приём заявок через горячую линию АНО «Верное направления» осуществляется по телефону: 88003033030, время работы – по будням с 6.00 до 18.00 по московскому времени. Подать заявку через МФЦ можно по графику работы офисов «Мои документы».